| [교환/반품/환불] 교환, 환불 |
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모든 상품의 교환,반품이 가능한가요?
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고객 변심 및 배송된 상품이 주문 내용과 상이하거나 상품의 하자, 배송상의 파손, 잘못된 상품의 배송 등의 경우에 가능합니다.
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| [주문/결재관련] 비회원주문 |
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회원이 아니더라도 주문할 수 있나요?
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고객님이 가입을 하지 않으셨더라도 비회원으로 구매 가능합니다.
또한, 구매하신 후 고객님의 주문번호를 기억하시고 배송조회를 하실 수 있습니다.
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| [주문/결재관련] 주문마감 |
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주문마감은 언제 되나요?
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평일에는 오후 4시까지 입금확인 되신분은 다음날 발송 되어 그 다음날 받아보실수 있습니다.
토요일은 오전12시 이후부터 월요일 오후 4시까지 입금확인 되신 분은 월요일 발송되어서 화요일 받아 보실수 있습니다.
(명절, 휴일 배송 및 교통사정에 따라 변동될 수 있습니다.)
일요일, 공휴일 에는 배송이 없습니다.
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| [주문/결재관련] 결재방법 |
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결제 방법에는 어떤 종류가 있나요?
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결제 방법은 신용카드, 무통장입금 두가지 방법이 있습니다.
단, 신용카드와 무통장입금을 같이 사용하실 수는 없습니다.
결제시에 고객님의 누적된 적립금 또는 할인쿠폰의 금액만큼 할인된 금액으로 구매하실 수 있습니다. 신용카드 사용시 ISP 또는 안심클릭 인증을 받으셔야 결제 가능합니다.
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| [주문/결재관련] 전화주문 |
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전화로도 상품구입이 가능한가요?
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전화로도 주문하실 수 있습니다. 하지만, 전화로 주문하실 경우에는 구매 제품에 대한 적립이 되지 않으며, 그 밖의 이벤트나 할인혜택도 받으실 수 없습니다. 또한, 무통장 입금으로만 결제가 가능합니다.
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| [주문/결재관련] 무통장입금 기간 |
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무통장 입금으로 결제할 경우 언제까지 입금해야 되나요?
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주문하시고 3일 이내에 입금을 해주셔야 합니다.
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| [주문/결재관련] 세금계산서, 현금영수증, 영수증 발급 |
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주문한 상품에 대한 영수증이나 세금계산서, 현금영수증를 발급 받을 수 있나요?
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간이 영수증을 원하시는 경우 ‘주문 메시지‘란에 메모해주시면 제품 발송시 같이 보내드립니다.
세금계산서를 원하실 경우에는 사업자등록증을 저희에게 이메일로 넣어주시고 연락을 주시면 같이 보내드립니다. 현금영수증은 결재 2일 후에 [나의 쇼핑정보]에서 직접하실 수 있습니다.
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| [배송관련] 배송지 변경 |
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배송 중에는 배송지를 변경할 수 있나요?
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발송한 상태에서는 변경할 수 없습니다.
하지만, 배송준비 상태에서는 배송 정보지 변경이 가능하므로 저희에게 바로 연락을 주십시오.
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| [배송관련] 배송기간 |
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배송 기간은 얼마나 걸리나요?
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주문일로부터 1~3일내 수령가능합니다.
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| [배송관련] 배송가능 지역 |
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배송 가능한 지역은 어디인가요?
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전국 각지로 배송가능합니다. 일부 도서지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.
해외 배송은 어렵습니다. 양해바랍니다.
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